Diplomado en Servicio al Cliente para Negocios

Vive la experiencia de estudiar y trabajar en Canadá

en el área de servicio al cliente.

CAD$4,800 de beca a través de nuestro servicio de asesoría.

 

 

ProgramaEscuelaAdmisiónVida EstudiantilPreguntas & respuestasCostos

Diplomado en Excelencia en Servicio al Cliente para Negocios

El diplomado se compone de dos partes:

  24 semanas de cursos intensivos   +  24 semanas de práctica o trabajo remunerado 
Durante la primera mitad del programa te preparas académicamente para aprender las estrategias del servicio al cliente. En la segunda mitad del programa tienes la oportunidad de trabajar para poner en práctica lo aprendido en clase.

 Diplomado disponible: en Vancouver o Toronto             Inicios: Cada mes.

 

En este programa aprendes los secretos de la excelencia en el servicio de los mejores. Tendrás la oportunidad escuchar a invitados especiales que son ejecutivos de grandes empresas como Hoteles Four Seasons, TD Bank, Porsche, y otras empresas quienes compartirán contigo su conocimiento de negocios.

  • Estudiarás casos de éxito de las mejores empresas del mundo.
  • Analizarás corporaciones de clase mundial y como emplean el servicio al cliente como estrategia de negocios.
  • Aprenderás en qué consiste el éxito de empresas como Starbucks, Mercedes-Benz, Ames y otras más.

 

Componentes del Programa

Módulo I (8 semanas de cursos):
  • Canadian Workplace Essentials (80 hours)
  • Customer Service Skills (80 hours)

 

Módulo II (6 semanas de cursos):
  • Event Planning Excellence (60 hours)
  • Sales Service Excellence (60 hours)

 

Módulo III (6 semanas de cursos):
  • Hotel service Excellence (60 hours)
  • Hospitality Service Excellence (60 hours)

 

Módulo IV (4 semanas de cursos):
  • Leadership Skills (40 hours)
  • human Resources Skills (40 hours)

 

Módulo V (24 semanas de práctica o trabajo):
  • 480 horas de trabajo en Canadá remunerado o no remunerado.
  • Revisión y reporte de periodo trabajado (5 horas).

 

ILAC (con sedes en Vancouver y Toronto)

El Diplomado de Excelencia en Servicio al Cliente es ofrecido en la escuela ILAC. Es una escuela de inglés líder en Canadá y una de las escuelas con mayor éxito en el mundo.

Con más de 17 años de experiencia ofrece programas de inglés y programas académicos de primer nivel, ILAC atrae a estudiantes universitarios y profesionales de más de 70 países del mundo.

ILAC ofrece clases de inglés de alta calidad para todos los niveles y propósitos. Además, proporciona alojamiento seguro y accesible, emocionantes viajes y actividades. ILAC también ofrece asesoría académica gratuita para estudiantes interesados en estudiar en una universidad o un college en Canadá.

Requisitos de admisión

  • Carrera técnica o universidad terminada.
  • Copia de pasaporte.
  • Dominio de inglés avanzado (demostrable con examen TOEFL, IELTS o examen de admisión de ILAC).
  • Entrevista con director de programa (en persona o vía Skype).
  • Currículum actualizado.
  • Carta de intención de estudios y solicitud de beca (en inglés).

Procedimiento de admisión

  1. Si no se cuenta con certificado IELTS o TOEFL, hacer test de inglés de ILAC en línea.
  2. Hacer entrevista de admisión.
  3. Realizar pago de inscripción de $200.
  4. Recibe carta de aceptación.
  5. Solicita permiso de estudiante en embajada.
  6. Al recibir permiso de estudiante, hacer pago de programa y primer mes de hospedaje.


Mejor lugar para hacer intercambio en Canada

Vida estudiantil en Canadá

Ya sea que tomes el programa en Vancouver o Toronto, Canadá es un país espectacular que tiene todo para hacer tu vida estudiantil cómoda y emocionante. Combina modernidad con una fantástica belleza natural. Es el lugar ideal para estudiar y adquirir experiencia laboral internacional.

Canadá ofrece una vida social muy dinámica con muchísimas actividades por hacer con amigos y compañeros de escuela: festivales, conciertos, atracciones turísticas y una vibrante vida nocturna.

Además, después de clases, de tu día de trabajo, o en fines de semana podrás conocer lugares que rodean la ciudad, disfrutar de eventos en la playa, o visitar otros lugares cercanos.

Canadá es un país muy seguro con toda la infraestructura necesaria para servir a miles de estudiantes con transporte público de primer nivel, bibliotecas públicas gratuitas, eventos culturales y de entretenimiento durante todo el año.

Para tu integración en Canadá. ILAC organiza actividades extra clase que puedes tomar opcionalmente.

Conoce más sobre las actividades aquí >>

 

¿Puedo iniciar el periodo de trabajo sin haber terminado el periodo de estudio?

No. Para poder empezar la práctica o el trabajo es obligatorio haber aprobado todos tus cursos.

¿La escuela me consigue trabajo?

La escuela hace todo lo posible por conseguirte una práctica profesional no remunerada o un trabajo remunerado. El estudiante también puede obtener una práctica o trabajo por su cuenta.

¿En qué industria puedo trabajar y en qué posiciones?

Puedes trabajar en cualquier industria o empresa que tenga posiciones de servicio al cliente. Ejemplo de posiciones pueden ser en: hoteles, restaurantes, tiendas, call centre, escuelas, empresas de telefonía, etc.

¿Cuánto puedo ganar trabajando?

Normalmente, un estudiante internacional puede recibir un salario de $12 a $16 dólares canadienses por hora. Esto significa de $1,900 a $2,500 al mes. Dependiendo de la posición, industria, tu actitud y experiencia, puedes obtener un mejor salario.

¿Cuánto dinero necesito para mis gastos de vida en Canadá?

En promedio, un estudiante necesita alrededor de $1,200 al mes para cubrir gastos de hospedaje, alimentación, transportación local y gastos personales.

¿Puedo extender mi permiso de trabajo al terminar el programa?

No. el permiso lo recibes únicamente por la duración del programa.

Costo de programa:

Diplomado de un año: $12,000

Obtén beca a través de Student Pathways de: $4,800

Costo final con beca: $7,200

 

Costo también incluye:

  • Orientación para trámite de registro.
  • Gestión de beca.
  • Revisión de carta de intención de estudios y solicitud de beca.

 

Otras cuotas:

  • Cuota de inscripción: $200
  • Búsqueda y colocación de hospedaje: $195
  • Hospedaje en casa de familia con 3 alimentos diarios (por cada 4 semanas): $920
  • Libros paras cursos: $100
  • Traslado aeropuerto-hospedaje: $100
  • Seguro médico por semana (obligatorio para estudiantes, opcional comprar en la escuela): $17.50

 

Todas las cantidades están en dólares canadienses.

Entérate lo que dicen estudiantes de este programa

Estudia universidad en Canada

Inscríbete

o solicita más información

Acreditación

Acreditación

Student Pathways es una agencia de consultoría estudiantil reconocida internacionalmente por ICEF.


ICEF es una organización global que integra instituciones educativas y prestadores de servicios educativos para apoyar el desarrollo de la educación internacional y la movilidad global de los estudiantes.

Registra tu email

Envíenme información

Envíenme información

Sé de los primeros en recibir grandes promociones, nuevos programas e información importante para estudiar en Canadá.